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法規內容

法規名稱: 廢/停嘉義縣政府所屬各級機關為民服務工作平時抽查暨獎勵要點
公發布日: 民國 77 年 11 月 19 日
廢止日期: 民國 90 年 09 月 10 日
發文字號: 九十府計管字第 112420 號
法規體系: 計畫類
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一、依據:
(一)行政院令頒「各級行政機關推行便民工作實施要點」暨「行政院所
      屬各級機關推行爲民服務工作考核暨獎懲要點」。
(二)台灣省政府頒「台灣省政府所屬各級機關主管研考業務單位查證便
      民工作實施要點」。


二、目標:
(一)抽查各機關加強推行位民服務工作之績效,據以辦理獎懲。
(二)針對所發現缺失,提出改進建議,以創造更佳的爲民服務績效。


三、考核對象:
(一)本府各局.科.室暨附屬機關於規劃或辦理業務與民眾有接觸者。
(二)各鄉鎮公所。
(三)抽查方式:
      由計畫室為主體,組成抽查小組(兩人以上),以三個月一次為原
      則,不拘刑事,不定日期進行抽查,必要時得邀請業務主管參加之
      。


四、抽查範圍:
(一)執行年度爲民服務工作計畫及政治改革新重點項目之情形。
(二)爲民服務業務,有關縮短時限,簡化程序,簡化書面格式種類及減
      免附件情形。
(三)改善爲民服務工作方法及設備情形。
(四)檢討改進位民服務措施及法令規章之適用情形。
(五)設置服務台及採取櫃檯劃一貫作業情形。
(六)員工服務態度改善之情形。
(七)機關首長接見民眾情形。
(八)採納民意輿論之建議,改進爲民服務工作情形。
(九)上級機關或首長交辯為民服務事項之辦理情形。
(十)人民陳情案件有關爲民服務部分處理之情形。
(十一)其他有關爲民服務事項。


五、評分標準:
(一)由計畫室負責規劃,評定等極為特優、優、甲、乙、丙、丁六個等
      級。
(二)特優等:九十分以上。
      優等:八十五分以上未滿九十分者。
      甲等:八十分以上未滿八十分者。
      乙等:七十五分以上未滿八十分者。
      丙等:六十分以上未滿七十分者。
      丁等:未滿六十分者。


六、獎懲:
(一)於本府各局科室暨附屬機關方面:
      將評定情形交予業務主管做為該業務承辦員年終考績之參考,並於
      年度結束後,將四次抽查成績平均計算。特優等、優等記嘉獎兩次
      ,甲等記嘉獎一次,乙等不予獎懲,丙等記警告一次,丁等記申誡
      一次。
(二)於鄉鎮公所方面:將平日抽查成績併入年終爲民服務考核成績計算
      ,所佔比例為百分之四十,其獎懲標準依照(一)項之規定並評定
      第一、二、三名發予團體獎狀以資鼓勵。
(三)鄉鎮公所獎懲人員包括:鄉鎮長、研考人員、人事管理員。